1. 引言
1.1. 歡迎使用由食錄數據科技有限公司及其關係企業(個別及統稱「食錄」、「本公司」、「我們」或「我們的」)經營的食錄平台。食錄認真看待其依據適用之隱私權及個人資料保護相關法律及規範 (下稱「隱私權法」)下的責任,並致力於尊重食錄平台(下稱「本平台」)所有使用者的隱私權和關切點(我們將本平台以及我們在本平台中提供的服務統稱為「本服務」)。向我們註冊帳戶使用本服務之使用者 (個別及統稱「使用者」、「您」或「您們」),我們瞭解您委託給我們的個人資料極為重要,並認為妥善管理、保護及處理您的個人資料是我們的責任。此隱私權政策(下稱「隱私權政策」或「政策」)旨在協助您瞭解我們目前和未來會如何蒐集、使用、揭露及/或處理您提供給我們及/或我們所擁有和您有關的個人資料,以及協助您在向我們提供任何個人資料之前作出明智的決定。請仔細閱讀本隱私權政策。
1.2. 「個人資料」是指有關個人不論真實與否的資料,該個人可透過該資料,或透過該資料與其他組織持有或可能有權限存取資料,予以識別。個人資料常見的例子包括姓名和聯絡資訊。
1.3. 若您使用本服務、向我們註冊帳戶、造訪我們的平台或存取本服務,即表示您知悉並同意接受本隱私權政策概述之作法、要求及/或政策,並特此同意我們蒐集、使用、揭露及/或處理此處所述之個人資料。若您不同意您的個人資料依此隱私權政策所述之方式進行處理,請勿使用我們的服務或存取本平台。如果我們變更隱私權政策,我們會透過包括在本平台上公佈這些變更或是修改過的隱私權政策等方式通知您。我們保留隨時修改本隱私權政策的權利。在適用法律允許範圍內,您繼續使用本服務或本平台之行為,包括訂購商品,應視為瞭解並同意本隱私權政策之修改。
1.4. 本隱私權政策與其他適用於我們蒐集、儲存、利用、揭露或處理您的個人資料有關的通知、合約條款、同意條款一併適用而非排除適用後者,除非我們另有明示聲明。
1.5. 本隱私權政策適用於使用本服務的使用者,除非另有明示排除。
2. 食錄會在何時蒐集個人資料?
2.1. 我們會/可能會在下列時候蒐集您的個人資料:
2.2. 我們可能會從您、我們的關係企業、第三方以及其他來源蒐集您的個人資料,包括但不限於商業夥伴(如金流服務提供商)、徵信單位或信用評分機構、行銷服務揭露方或合作夥伴、推薦行銷或酬賓計畫、有關我們服務的其他使用者、公開可得或來自政府資料來源的資料。
2.3. 在某些情況下,您可能會向我們提供其他個人的個人資料(如您的家庭成員、朋友或您的連絡人名單中的人)。如果您向我們提供他們的個人資料,您應聲明並保證您已經獲得他們的同意,可以按照本政策處理他們的個人資料。
3. 食錄會蒐集哪些個人資料?
3.1. 食錄會在使用本服務的必要範圍內蒐集使用者的個人資料,包括但不限於:
前述資料,依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之種類列示如下:
3.2. 您同意不提供任何錯誤或誤導的資訊給我們,並且您同意在您所提供的資訊有任何錯誤或變更時通知我們。我們保留單方決定向您要求任何進一步文件以驗證您所提供的資料之權利。
3.3. 若您使用您的社群媒體帳戶(下稱「社群媒體帳戶」)來註冊成為本平台的使用者,或將您的食錄帳戶與您的社群媒體帳戶連結,或使用任何食錄的社群功能,我們可能會存取您在該社群媒體帳戶提供者之政策下所自願提供予該社群媒體帳戶提供者的資訊,我們將持續依照本隱私權政策來管理及使用相關個人資料。
3.4. 若您不希望我們蒐集前述資訊/個人資料,您可以隨時透過書面方式通知我們的「資料保護主管」以選擇退出。您可以在下方標題是「如何撤回同意、移除、要求存取或修改您提供給我們的資訊?」的小節中,找到選擇退出的進一步資訊。不過請注意,若您不允許或是不同意我們蒐集、使用或處理您的個人資料,您對本服務及本平台的使用可能會受到影響。
4. 其他資訊蒐集
4.1. 如同對大多數的網站及行動應用程式一樣,您的裝置會傳送可能包含與您相關的資訊,而網頁伺服器則會在您瀏覽本平台時記錄該資訊。這通常包括但不限於:您裝置的IP位址、電腦或行動裝置作業系統和瀏覽器類型、行動裝置的種類、行動裝置的特性、行動裝置的唯一裝置識別碼(UDID)或行動設備識別碼(MEID)、參考網站的地址(若有),以及您在我們的平台所造訪的網頁以及造訪時間,有時也會利用Cookie(可使用瀏覽器喜好設定予以停用) 協助本平台記住您前次的造訪資訊。當您登入時,這項資訊會與您的個人帳戶建立關聯。該資訊也會納入匿名的統計資料中,以協助我們瞭解訪客使用我們平台的情形。
4.2. 因為您在我們的網站上瀏覽頁面,當您觀看內容、廣告及透過我們平台或本服務存取其他軟體時,該等資訊可能也會傳送給我們(包括但不限於IP地址、作業系統等),但您的裝置會向我們傳送的是有關您查看的內容、廣告及/或本服務和本平台安裝的軟體及時間的資訊,而不是查看的頁面。
5. COOKIE
5.1. 我們或我們授權的服務提供者及廣告夥伴有時可能會使用「Cookie」或其他功能,讓我們或第三方能夠蒐集或分享與您使用本服務或本平台有關的資訊。這些功能協助我們改進所提供的本平台和本服務,協助我們提供新的服務及功能,及/或使我們或我們的廣告夥伴提供您更相關的內容,包括再行銷。「Cookie」是儲存在您的電腦或行動裝置的識別碼紀錄電腦或裝置的數據,同時告訴我們本服務或本平台的使用或造訪方式、時間、造訪人次,及其他我們平台上的活動。我們可能會將Cookie資訊與個人資料連結起來。Cookie也會連結至您選擇購買之商品及您有檢視之網頁的相關資訊。這項資訊會用於追蹤您的購物車,傳遞與您興趣相關的特定內容,使我們的第三方廣告夥伴於網路上各網站提供廣告,進行數據分析,以及監控本服務的使用情形。
5.2. 若您要拒絕 Cookie 的使用,請選擇瀏覽器上的適當設定。不過請注意,如果您這麼做,可能無法使用本平台或本服務的完整功能。
6. 我們如何使用您提供給我們的資訊?
6.1. 我們可能會針對下列一或多個目的去蒐集、使用、揭露及/或處理您的個人資料:
(以上統稱「目的」)。
以上目的,屬於法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」之下列目的:
6.2. 您知悉並同意若依法律要求、或根據法院命令、或對食錄有管轄權之任何政府或主管機關之要求、或基於善意及誠信原則認有合理之必要性時,食錄得存取、保存及揭露您的帳戶資訊和內容,以:(a) 遵守法律程序;(b) 執行對食錄有管轄權之任何主管機關之要求;(c) 履行食錄服務條款或本隱私權政策;(d) 回應任何實際或可能對食錄不利之主張或其他本平台內容侵害第三方權利之主張;(d) 回應您的客戶服務請求;或者 (e) 保護食錄、其使用者及/或公眾之權利、財產或人身安全。
6.3. 由於我們將會/可能蒐集、使用、揭露或處理您個人資料的目的取決於當時的情況,該目的可能未出現在上述項目中。不過,我們會在取得您同意的當時,向您告知該其他目的,除非隱私權法允許我們在未取得您同意的情況下即可處理適用的資料。
7. 食錄如何保護及保存客戶資訊?
7.1. 我們實施各式各樣的安全措施,以致力確保您的個人資料在我們的系統上安全無虞,但不可避免地無法保證絕對的安全。使用者個人資料包含在安全網路之後,只有具有該系統之特殊存取權的有限員工可以存取。
7.2. 我們會按照隱私權法及/或其他適用法律保存個人資料。也就是說,在我們合理認為 (i) 保存該個人資料不再符合蒐集個人資料之目的; (ii) 不再需要針對任何法律或業務目的保存個人資料時;以及 (iii) 沒有其他法律上之利益需要進一步保存該個人資料時,我們會立即銷毀您的個人資料,或是進行匿名化處理。若您停止使用本平台或是您使用本平台及/或本服務的權限遭到終止或撤銷,我們會繼續根據此隱私權政策及隱私權法所規定的義務,加以儲存、使用及/或揭露您的個人資料。根據適用法律,我們得於未事先通知您的情況下,安全處置您的個人資料。
8. 食錄是否會向第三人揭露其向訪客蒐集的資訊?
8.1. 在開展業務時,我們將會/可能需要針對上述一或多個目的向第三方服務供應商、代理人及/或我們的關係企業或關聯公司及/或其他第三方使用、處理、揭露或移轉您的個人資料。該第三方服務供應商、代理人及/或關係企業或關聯公司及/或其他第三方可能會針對上述一或多個目的,代表我們或以其他方式處理您的個人資料。我們將努力確保該第三方或關係企業保障您的個人資料不受任何未授權的取得、蒐集、揭露、使用或經歷任何類似的風險,並只有在符合前述使用目的時保存您的個人資料。該第三方包括但不限於:
8.2. 我們得與廣告夥伴及第三方廣告、再行銷及/或方案供應商分享和使用者及其對本服務使用情形相關的統計及人口統計資訊。
8.3. 為避免疑慮,在隱私權法或其他適用法律允許組織 ,像是我們, 在未取得您的同意即可蒐集、使用或揭露您個人資料的情況下,由該等法律授予的該權限應繼續適用。承前述及適用法律允許下,我們得依據認定的法律理由使用您的個人資料以遵守我們的法律義務、履行對您的契約義務、實現合法利益,以及其他任何優先於您的保護數據權利之理由,或與合法主張有關所必要時。
8.4. 在我方沒有責任的情況下,第三方可能會非法攔截或存取傳送至網站或是網站所包含的個人資料,技術可能會故障或無法如預期運作,或是有人可能會存取、濫用或誤用資訊。不過,我們會依照隱私權法的規定,部署合理的安全措施以保護您的個人資料,但必然無法保證絕對的安全,包括但不限於在我方沒有責任的情況下,因不滿份子惡意和精密的駭客攻擊而造成未授權揭露等狀況。
8.5. 如食錄服務條款中所述,因使用本服務而持有其他用戶個人資料之用戶(“接收方”,包含用戶之員工、代理人、公司負責人及任何為該用戶服務或代用戶使用本服務者)在此同意(i)遵守所有與此類資料之蒐集、處理、儲存或傳送等相關的個人資料保護法律,(ii)允許食錄或接收方已蒐集其個人資料的用戶(“揭露方”)從接收方的資料庫中刪除其被蒐集的資料,及(iii)允許食錄或揭露方審查接收方蒐集了哪些揭露方的資料。上述(ii)和(iii)的每件個案,應依據適用法律的要求。
8.6. 不論本政策有任何約定,用戶(包含其員工、代理人、公司負責人及任何為用戶服務或代用戶使用本服務者)應遵守所有適用的隱私法律,對於從食錄或其他用戶(“揭露方”,包含用戶之員工、代理人、公司負責人及任何為該用戶服務或代用戶使用本服務者)接收到的任何個人資料(i)除非有合理必要需回應揭露方的查詢和回應、處理或完成請求,否則不得利用揭露方個人資料,(ii)應避免在食錄平台之外使用此類資訊與揭露方聯繫;(iii)不得未經揭露方和食錄的事先書面同意即將此類揭露方的個人資料揭露給任何未經授權的第三方,(iv)應採取足夠的安全措施來保護所持有的食錄用戶個人資料,僅於符合個人資料法規範與符合前述目的情況下保存用戶個人資料,並依據食錄要求或交易完成後合理期間內儘快返還資料給食錄或儘速刪除這些資料,及(v)如果有任何潛在的資料洩露或其他此類用戶資料遺失的情況,請透過info@foodage.tw通知食錄的個人資料保護主管,用戶並應儘速透過食錄平台將潛在的洩漏或資料遺失狀況,通知所有可能受影響之用戶。如有違反前述規定之情事,用戶應承擔相關法律責任並賠償食錄因此所生的一切損失及費用,包括但不限於罰金、罰鍰、違約金、賠償金、訴訟費及合理的律師費等。
9. 關於兒童的資訊
9.1. 本服務不適用於未滿13歲的兒童。我們不會故意蒐集或保存未滿13歲兒童的任何個人資料或無法識別個人身分的資訊,而且本平台或其他本服務的所有部分都不是以未滿13歲兒童為對象。未滿13歲兒童的父母或法定監護人應確保該兒童不向本平台提供其個人資料,否則視為該兒童父母或法定監護人代表該兒童所為並受其拘束。我們會關閉由未滿13歲兒童專用的一切帳戶,並且會移除及/或刪除我們認為是由未滿13歲兒童且非父母或法定監護人代表所提交的一切個人資料。
10. 由第三方蒐集的資訊
10.1. 本平台使用由 Google, Inc.(下稱「Google」)提供的網頁分析服務 - Google Analytics。Google Analytics使用Cookie,在您裝置上的文字檔案,協助平台分析使用者使用本平台的情形。由 Cookie 產生有關您的本平台使用情形的資訊 (包括您的 IP 位址) 會傳送至Google,並由Google存放在位於美國的伺服器。Google會使用這項資訊評估您的本平台使用情形、為網站經營者編製網站活動報告,並提供與網站活動和網際網路使用情形相關的其他服務。Google可能也會在法律要求下將這項資訊傳送給第三方,或是將該資訊傳送給代表Google處理資訊的第三方。Google不會將您的IP位址與Google所持有的其他資料建立關聯。
10.2. 我們和第三方偶爾可能會在本服務或透過本平台或本服務提供軟體應用程式下載供您使用。這些應用程式可能會個別存取並允許第三方檢視您的身分識別資訊(如您的姓名、使用者 ID、裝置IP位址或其他資訊),例如您之前所安裝或是由第三方軟體應用程式或網站為您安裝的Cookie。此外,這些應用程式可能會要求您直接向第三方提供其他資訊。食錄並不擁有或控制經由這些應用程式所提供的第三方產品或服務。我們建議您詳閱這些第三方在其網站或其他地方公佈的條款與其他政策。
11. 有關安全性和第三方網站的免責聲明
11.1. 我們不保證您在第三方網站上提供之個人資料及/或其他資訊的安全性。為維護我們所擁有或控制與您有關之個人資料的安全性,我們確實實施了各種安全措施。您的個人資料包含在安全網路之後,只有具有該系統之特殊存取權且必須對個人資料保密的有限人員可以存取。當您下訂單或存取個人資料時,我們會提供安全伺服器以供使用。您提供的所有個人資料或敏感資訊都會以加密方式存放在我們的資料庫中,只有上述人員可以存取。
11.2. 為嘗試提供更高的價值,我們可能會選擇將各種第三方網站連結至本平台,或是將第三方網站放在本平台框架中。我們可能也會參與聯合品牌和其他關係,以便為訪客提供電子商務及其他服務與功能。所連結的網站有個別和獨立的隱私權政策及安全措施。即使該第三方與我們有關,我們對於這些連結網站也沒有控制權,而且每一個連結網站都有不受我們約束的個別隱私權和資料蒐集作法。我們可能不會收到由聯合品牌夥伴或第三方網站 (即使是在我們的本網站上或透過我們的本平台提供) 所蒐集的資料。
11.3. 因此,我們對於這些連結網站的內容、安全措施 (或缺乏該安全措施) 及活動,沒有任何責任或義務。這些連結網站只是為了方便起見而提供,因此當您存取這些網站時,應自行承擔風險。儘管如此,我們仍設法保護本平台及置於各網站之連結的完整性,因此歡迎提出與這些連結網站相關的意見 (包括但不限於特定連結無法運作的狀況)。
12. 如何撤回同意、移除、要求存取或修改您提供給我們的資訊?
12.1. 撤回同意
若您不再同意我們蒐集、使用及/或揭露由我們擁有或控制之和您有關的個人資料或要求我們刪除您的個人資料,請傳送電子郵件至 info@foodage.tw給我們的「個人資料保護主管」,我們將依本政策及隱私權法規定處理您的申請。不過,若您撤回同意,這可能表示我們將無法繼續向您提供本服務、我們可能需要終止您目前與我們的關係及/或合約。
12.2. 要求存取或修正個人資料
13. 問題、疑慮或投訴?聯絡我們
如果您對於我們的隱私權作法有任何問題或疑慮,請逕行聯絡: info@foodage.tw